Política de privacidad

1. Introducción

BiTo Fintech Center Limited («BiTo», «nosotros» o «nuestro») está constituida en las Islas Vírgenes Británicas. Operamos la plataforma BiTo Fintech y los servicios relacionados accesibles en bitofintech.com («la Plataforma»).

La presente Política de privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tu información personal cuando utilizas nuestra Plataforma, visitas nuestro sitio web o te comunicas con nosotros. Al acceder a la Plataforma o utilizarla, reconoces que has leído y comprendido la presente Política de privacidad.

2. Información que recopilamos

Información que proporcionas directamente:

• Nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono
• Documentos de verificación de identidad (pasaporte, documento nacional de identidad, justificante de domicilio)
• Direcciones de monedero e información de transacciones
• Comunicaciones con nuestro equipo de soporte

Información recopilada automáticamente:

• Dirección IP, tipo de navegador, información del dispositivo
• Páginas visitadas, tiempo de permanencia, URL de referencia
• Cookies y tecnologías de seguimiento similares

Información de terceros:

• Proveedores de verificación de identidad (controles KYC/AML)
• Proveedores de liquidez y socios de infraestructura de trading
• Servicios de análisis y prevención del fraude

3. Cómo utilizamos tu información

Utilizamos tu información personal para:

• Crear y gestionar tu cuenta de miembro
• Verificar tu identidad de conformidad con las normativas aplicables
• Procesar transacciones y liquidaciones a tu monedero vinculado
• Proporcionar soporte al cliente y responder a las consultas
• Enviar comunicaciones relacionadas con el servicio y actualizaciones de la plataforma
• Supervisar la actividad de la plataforma y detectar comportamientos fraudulentos o sospechosos
• Cumplir con las obligaciones legales y reglamentarias
• Mejorar la Plataforma y desarrollar nuevas funciones
• Realizar análisis internos e informes de actividad

No vendemos tu información personal a terceros. No utilizamos tu información personal para marketing no solicitado sin tu consentimiento.

4. Base jurídica del tratamiento

Tratamos tu información personal sobre las siguientes bases:

• Necesidad contractual: para prestar los servicios que has solicitado
• Obligación legal: para cumplir con las leyes y normativas aplicables, incluidos los requisitos de prevención del blanqueo de capitales (AML) y de conocimiento del cliente (KYC)
• Intereses legítimos: para operar, mantener y mejorar la Plataforma, y para protegerla frente al fraude y el uso indebido
• Consentimiento: cuando hayas otorgado un consentimiento explícito para actividades de tratamiento específicas

5. Cómo compartimos tu información

Podemos compartir tu información con:

• Proveedores de servicios: proveedores de verificación de identidad, KYC/AML, alojamiento en la nube, análisis y soporte al cliente que tratan datos en nuestro nombre bajo estrictas obligaciones de confidencialidad
• Proveedores de liquidez y socios de trading: en la medida necesaria para ejecutar transacciones en la Plataforma
• Autoridades reglamentarias y judiciales: cuando lo exijan la ley, una orden judicial o una solicitud reglamentaria
• Transferencias empresariales: en relación con una fusión, adquisición o venta de activos, en cuyo caso tu información podrá transferirse como parte de la transacción

Exigimos a todos los terceros que mantengan estándares de seguridad adecuados y que utilicen tu información únicamente para los fines para los que se compartió.

6. Conservación de los datos

Conservamos tu información personal mientras tu cuenta esté activa y durante un período posterior según lo exija la ley aplicable. En la mayoría de las jurisdicciones, los registros financieros y los documentos de verificación de identidad deben conservarse durante un mínimo de cinco años tras la finalización de la relación comercial.

Cuando los datos ya no son necesarios, los eliminamos o anonimizamos de forma segura.

7. Seguridad de los datos

Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger tu información personal frente al acceso, la pérdida, la alteración o la divulgación no autorizados. Estas incluyen:

• Cifrado de los datos en tránsito y en reposo
• Controles de acceso que limitan los datos al personal autorizado
• Evaluaciones de seguridad y supervisión periódicas
• Segregación de los datos de los clientes y los datos operativos

Ningún método de transmisión o almacenamiento es completamente seguro. Aunque tomamos precauciones razonables, no podemos garantizar una seguridad absoluta.

8. Cookies

Utilizamos cookies y tecnologías similares para operar la Plataforma, recordar tus preferencias y analizar el uso. Puedes controlar la configuración de las cookies a través de tu navegador. Desactivar determinadas cookies puede afectar a la funcionalidad de la Plataforma.

9. Tus derechos

Según tu ubicación, es posible que tengas derecho a:

• Acceder a la información personal que tenemos sobre ti
• Solicitar la rectificación de información inexacta
• Solicitar la eliminación de tu información, con sujeción a los requisitos legales de conservación
• Oponerte a determinadas actividades de tratamiento o restringirlas
• Retirar el consentimiento cuando el tratamiento se base en el consentimiento
• Solicitar una copia de tu información en un formato portátil

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctanos en support@bitofintech.com. Responderemos en un plazo razonable.

10. Transferencias internacionales

BiTo Fintech Center Limited opera a escala mundial. Tu información puede transferirse y tratarse en países distintos de tu país de residencia. Adoptamos medidas para garantizar que dichas transferencias se realicen de conformidad con los requisitos aplicables de protección de datos y que existan protecciones adecuadas.

11. Enlaces a terceros

Nuestra Plataforma puede contener enlaces a sitios web de terceros. La presente Política de privacidad no se aplica a dichos sitios web. Te recomendamos que revises las políticas de privacidad de cualquier sitio de terceros que visites.

12. Menores

Nuestra Plataforma no está dirigida a personas menores de 18 años. No recopilamos conscientemente información personal de menores. Si crees que hemos recopilado información de un menor, contáctanos de inmediato.

13. Cambios en esta política

Podemos actualizar la presente Política de privacidad de vez en cuando. Te notificaremos los cambios importantes publicando la política actualizada en nuestro sitio web con una fecha de entrada en vigor revisada. El uso continuado de la Plataforma tras la publicación de los cambios constituye la aceptación de la política actualizada.

14. Contáctanos

Para preguntas, inquietudes o solicitudes relacionadas con la presente Política de privacidad: